Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan sion88 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan sion88, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.
Penerimaan Terma dan Syarat
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform sion88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mengakses platform kami untuk pertama kali atau setelah terma ini dikemaskini, anda secara automatik dianggap telah membaca dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform sion88 dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu. Penggunaan berterusan terhadap platform kami selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.
sion88 berhak untuk meminda, menambah, atau membatalkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Tanggungjawab untuk menyemak terma terkini terletak pada ahli itu sendiri.
Kelayakan Ahli dan Syarat Umur
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sion88, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut sepenuhnya. sion88 mengambil serius tanggungjawab sosialnya dalam memastikan platform ini hanya diakses oleh individu yang layak dari segi undang-undang dan umur.
- Umur Minimum 18 Tahun: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan bermain. sion88 menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) yang ketat dan akan menutup akaun mana-mana individu yang didapati di bawah umur yang ditetapkan.
- Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
- Penggunaan Peribadi: Anda mesti mendaftar bagi pihak diri anda sendiri — bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan yang tidak dibenarkan.
- Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses pengesahan mesti adalah tepat, lengkap, dan terkini.
- Tidak Berlepas Diri: Individu yang telah mengenakan pengehadan diri (self-exclusion) ke atas akaun mereka tidak dibenarkan membuka akaun baharu selama tempoh pengehadan tersebut aktif.
sion88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun serta pengeluaran ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.
Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform sion88. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta pelucuthakan baki dan bonus yang ada.
3.1 Proses Pendaftaran
Pendaftaran di sion88 adalah mudah dan pantas. Anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon yang aktif, serta menetapkan kata laluan yang kukuh. Setelah akaun dibuat, proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
3.2 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. sion88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila ambil langkah-langkah berikut:
- Gunakan kata laluan yang unik dan kukuh yang tidak digunakan di platform lain.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda.
- Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk agen sokongan pelanggan kami.
- Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
- Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
Deposit, Pengeluaran, dan Polisi Pembayaran
sion88 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, TnG eWallet, DuitNow, dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had serta syarat yang ditetapkan.
4.1 Deposit
- Had Minimum: Deposit minimum adalah RM10 bagi semua kaedah pembayaran.
- Masa Pemprosesan: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang dari 1 minit.
- Sumber Dana: Anda mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
- Mata Wang: Semua deposit diproses dalam MYR. Sebarang pertukaran mata wang asing adalah tanggungjawab ahli.
4.2 Pengeluaran
- Had Minimum: Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
- Masa Pemprosesan: Pengeluaran untuk ahli biasa diselesaikan dalam tempoh 1–3 jam. Ahli VIP menikmati pemprosesan yang lebih pantas, kadangkala dalam masa 15 minit.
- Pengesahan KYC: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti yang lengkap. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bukti alamat, dan penyata bank.
- Kaedah Konsisten: Pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah yang sama dengan deposit asal. Ini adalah langkah keselamatan standard bagi mencegah pengubahan wang haram.
Bonus, Promosi, dan Syarat Pertaruhan
sion88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, bonus isi semula, dan pelbagai promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.
5.1 Syarat Am Bonus
- Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan daripada wang bonus.
- Bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
- sion88 berhak membatalkan bonus dan mana-mana kemenangan yang dijana daripadanya jika ahli didapati menyalahgunakan sistem promosi.
- Masa tamat tempoh bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana kaedah yang tidak adil untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan akaun.
5.2 Program VIP
Ahli yang memenuhi syarat deposit kumulatif akan layak menyertai Program VIP sion88 yang mempunyai lima tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Setiap tahap menawarkan faedah berbeza termasuk cashback yang lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, dan akses kepada pengurus akaun peribadi. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Program VIP kami.
Peraturan Permainan dan Keadilan
Semua permainan yang tersedia di sion88 — termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, dan pertaruhan sukan — dikendalikan menggunakan sistem yang adil dan telus. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata berlakunya kerosakan teknikal yang telah disahkan.
- RNG Diperakui: Semua permainan slot dan permainan berasaskan nombor rawak menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keputusan yang benar-benar rawak dan adil.
- Kerosakan Teknikal: Dalam kes kerosakan teknikal yang menjejaskan permainan, sion88 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan asal. Kemenangan yang diperoleh semasa gangguan sistem mungkin tidak sah.
- Kadar Pembayaran: Kadar pembayaran (RTP) untuk setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan ditentukan oleh pembekal permainan, bukan oleh sion88.
- Pertaruhan Sukan: Had pertaruhan, kadar odds, dan peraturan pasaran pertaruhan sukan boleh berubah tanpa notis awal. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak akan dibatalkan melainkan terdapat kesilapan yang jelas.
Tingkah Laku Dilarang dan Penyalahgunaan Platform
Demi menjaga integriti platform dan keselamatan semua ahli, sion88 secara tegas melarang pelbagai bentuk tingkah laku yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan berikut boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta.
- Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
- Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengaut keuntungan yang tidak adil.
- Penipuan, pemalsuan identiti, atau menggunakan kad kredit/debit atau kaedah pembayaran yang dicuri atau tanpa kebenaran.
- Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
- Cubaan untuk menggodam, mengganggu, atau memanipulasi sistem atau perisian platform sion88.
- Berkongsi atau menjual semula akses akaun kepada pihak lain.
- Sebarang bentuk ugutan, bahasa kesat, atau gangguan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
Penggantungan dan Penutupan Akaun
sion88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk namun tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.
8.1 Penutupan oleh Ahli
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang ada hendaklah dikeluarkan terlebih dahulu, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang ditetapkan. Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthak apabila akaun ditutup.
8.2 Pengehadan Diri (Self-Exclusion)
Jika anda berasa perlu untuk berhenti bermain buat sementara waktu atau secara kekal, sion88 menyediakan pilihan pengehadan diri yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda. Tempoh pengehadan diri boleh ditetapkan antara 24 jam hingga kekal. Untuk maklumat lanjut mengenai pilihan ini, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Had Liabiliti dan Penafian Waranti
sion88 menyediakan platform ini berdasarkan asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak boleh memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat, atau kelewatan.
- sion88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan teknikal, gangguan internet, atau keadaan luar kawalan kami (force majeure).
- Tanggungjawab agregat sion88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
- sion88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa aktiviti permainan dalam talian adalah sah di semua bidang kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan aktiviti permainan dalam talian adalah dibenarkan di tempat tinggal anda.
- Kandungan platform sion88 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan, undang-undang, atau profesional dalam mana-mana bidang.
Pindaan Terma dan Versi Terkini
sion88 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web atau aplikasi kami. Bagi perubahan yang material, kami akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila terma ini terakhir kali disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform sion88.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kemusykilan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat dalam aplikasi sion88 atau semak halaman FAQ kami untuk jawapan segera.